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直营电商2.0:微信小程序助你营收数十倍增长

今天我们来聊聊腾讯给的支持,在“业务回顾与展望”部分。

公域流量竞争激烈,电商急需“突围”

近几年,电商平台总用户数量增长持续放缓,导致流量越来越贵,商家获客成本持续上升。如何获取新增量,累积并加深运营品牌自己的私域流量,成为商家制胜突围战的关键所在。私域流量指的是商家在微信小程序、公众号、个人号、朋友圈、微信群等阵地沉淀形成的用户池。这部分用户是商家自己的,可以直接低成本地、深层次地触达用户,提升客户终身价值。可以说,私域流量是最好的连接用户和了解用户的途径。

腾讯写道:

“我们认为,微信生态正重新定义中国的网络广告,令广告主可在其私域,例如公众号及小程序,与用户建立关系,使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系,而非只是单次交易的广告投放。

过去,私域一直被当做是小企业的低成本运营策略,甚至是“野路子”打法。

但其实去年以来,尤其是今年疫情之后,很多品牌企业,都开始投入做私域,并且取得了非常亮眼的成绩:

比如屈臣氏,从 2019 年 11 月开始布局私域,今年三八节促销,凭借企业微信连接的 300 多万消费者,创下了单日 GMV 破千万的记录。

比如百果园深耕私域,目前小程序会员突破 2800 万,在 7 月 25 日 -7 月 26 日连续两天的小程序直播中,微信上的单日交易额突破 3000 万。

比如步步高通过“微信社群集单,在小程序下单,总仓直发商品”的社区团购服务,借助小程序直播,在 3 月 6 日- 8 日节日期间,小程序总销售额超过 5000 万。

可以说,私域已经不再是一个简单的“小风口”,而是企业必争之地。

更值得我们开心和期待的是,除了强调私域流量对企业的价值之外,这两年,其实腾讯还做了非常多的动作,来帮助企业和运营人做好私域流量。

腾讯广告+小程序构建“私域流量”

直营电商在腾讯广告平台上发展迅猛,三年时间内达到百亿级GMV。这证明了腾讯广告平台上尚未接触过平台电商的4亿+下沉用户的强大消费潜力,这也为解决商家新增量带来契机。

为助力商家快速抢占下沉市场,2019年腾讯广告推出全新解决方案,推动直营电商跨入2.0时代:平台能力和服务生态全面升级,腾讯广告+小程序将帮助中小企业寻找、获取、运营“私域流量”,从而能做忠实客户的长期生意;而小程序商城带来的一站式购物体验,将大大降低流量及获客成本,实现“私域流量”的高效变现。对品牌商家而言,私域流量将会是公域流量的必要补充,在购买流量继续做生意的同时,不断沉淀自己的私域流量。

杭州马到进行分析解读

腾讯将大力扶持在枫页/小程序等渠道投放的商家结合本身大流量池具有月活跃度11亿人群。将通过平台升级让更多商家打造自己的私域流量,不在是不断的花费广告费进行一次性生意。而是让这一批用户可以留存在商家手中。

二类电商这种模式下,商家本身会接触大量的流量,并且这些流量的引进速度大大高于现在市场上的其它引流方法,那么如何利用好这些流量呢?不仅仅只是靠小程序积累用户,另外还可以引导用户主动添加个人微信或企业微信,当然也可以关注公众号。这样的方式就会比我们直接拿订单信息主动添加,相对来讲人力成本以及封号的风险都会有一些优势。这个方式,可以把粉通过漏斗,筛选相对精准的粉丝。就是除了我们获取订单以外相当于这个粉是几乎免费获得的。

复购这一块儿,目前看到的数据,复购率大概能够在10%,这个相当于在我们广告投放ROI之外,额外增值了十个点。目前已有很多商家注重于广告投放所带来的流量,不断的扩大自己的流量池,而不是只单单看广告投放的情况。

同时,私域流量还能为商家提供反馈,私域流量是渠道,既然是品牌触达用户的渠道,也可以是反映用户意见的渠道。私域不可避免地拉近了品牌与用户的距离,增加了双方的互动,也让品牌更加了解用户的需求,据此调整产品策略和营销策略,能进一步提高用户粘性。

私域流量,会是营销的未来吗?答案可以是肯定的,因为长远来看,互联网红海竞争时代,用户注意力的获取只会变得越来越难,更多品牌会把目光转向私域,转向更垂直、粘性更高的获客渠道。将二类电商市场与私域流量结合那么是在合适不过的模式。

那么想要做二类电商的可以联系杭州马到,杭州马到专注于二类电商市场,你想要了解的我们都有

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